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Conditions générales d’utilisation et de vente
CGV - CGU
Préambule - Définition
- “Conditions Générales” : les présentes Conditions Générales d’utilisation (CGU), de prestations de Services et de vente (CGV).
- “Site” : le site Internet de Lumière Sur “https://lumiere-sur.com”.
- “Participant” : les individus utilisant le Site et les Services de Lumière Sur.
- “Lumière Sur” : l’entreprise initiatrice des Services et du Site.
- “Services” : les prestations proposées par Lumière Sur telles que définies à l’article Contenu et Services dans les présentes Conditions Générales.
- “Session” : séance en ligne et en direct, ou en présentiel des Pratiques, des Immersions ou autres évènements organisés par Lumière Sur.
- “Compte” : l’espace personnel mis à votre disposition gratuitement par Lumière Sur après votre souscription aux Services. Cet espace stocke les informations personnelles que vous transmettez lors de l’inscription : données personnelles, sessions réservées, etc.
1. Conditions d'utilisation
1.1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de régir les modalités d’utilisation du Site de Lumière Sur, de détailler les droits et obligations de Lumière Sur et du Participant dans le cadre de toute inscription et vente de prestations et services suivants :
Sessions collectives en ligne et en direct : Pratiques et Immersions,
Sessions individuelles en ligne et en direct, ou en présentiel, Formation en ligne, sous un format de vidéo à la demande (VOD),
et autres événements en ligne et/ou en présentiel.
1.2. Acceptation des conditions générales
Tous les Services que nous proposons impliquent l’adhésion du Participant sans réserve aux présentes Conditions Générales, ainsi que de la politique de confidentialité (disponible via le lien ici).
Par conséquent, préalablement à toute utilisation du Site et passation de commande, le Participant reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et déclare expressément les accepter dans leur intégralité, sans aucune restriction, dès lors que le Participant coche la case “Je déclare avoir pris connaissance et accepter les termes et condition, ainsi que la politique d’annulation”. Le Participant accepte de fait la politique de confidentialité de Lumière Sur.
Lumière Sur se réserve le droit de modifier ou d’adapter ces Conditions Générales à tout moment et sans préavis.
Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de la souscription du Service.
Il est de la responsabilité du Participant de consulter la mise à jour des Conditions Générales en vigueur sur le Site lors de toute souscription de Services.
En créant un Compte, l’inscription à notre newsletter est automatique. Il est possible de se désabonner en cliquant sur le lien idoine au bas de la newsletter.
2. Contenus et Services proposés
Le Site a pour objectif de proposer la diffusion en ligne et en direct de Sessions d’expression sous forme de pratiques et d’immersions, des formations en ligne et d’autres évènements en ligne ou en présentiel dont les descriptifs sont indiqués dans les pages dédiées dans le Site pour chacun des Services.
2.1. Services en ligne et en direct avec ZOOM®
Lumière Sur propose notamment des Services en ligne et en direct, tels que des pratiques, des immersions, des stages et toute expérience ou événement relevant de l’expression et/ou de l’expression considérée comme artistique. Les prestations de la société Zoom® sont utilisées pour assurer une transmission en ligne en haute définition et garantir ainsi la meilleure qualité de diffusion possible. Suite à l’inscription à l’un des Services, un lien d’accès est envoyé au Participant pour lui permettre d’accéder à la “salle virtuelle”. Est nommé “salle virtuelle” l’espace numérique où les Participants et l’animateur se retrouvent en ligne pour la Session.
2.2. L'application ZOOM®
L’application Zoom® est une solution simplifiée de vidéoconférence pour tous les appareils : ordinateurs (PC et Mac), tablettes et smartphones (Androïd et IOs).
Pour accéder aux Sessions en ligne, il n’est, aujourd’hui, plus nécessaire de disposer d’un compte Zoom® ; le Participant peut y accéder directement via le lien fourni par <Lumière Sur, puis en cliquant sur le lien “Rejoignez depuis votre navigateur”.
Si le Participant le souhaite, il peut créer un compte client Zoom® gratuit (lien ici). Zoom® propose alors de télécharger gratuitement leur application sur le ou les appareils au choix du Participant utilisés pour accéder à la Session en ligne : ordinateur, tablette, smartphone.
Cette application peut être également téléchargée sur les plateformes suivantes :
App Store pour les appareils Apple : ordinateurs Mac, tablettes iPad et smartphones iPhone (lien de téléchargement ici) ;
Google play : pour les ordinateurs PC, les tablettes et les smartphones fonctionnant sur Androïd (lien de téléchargement ici).
Lors de l’inscription du Participant, Lumière Sur met à la disposition du Participant un mode opératoire détaillé pour faciliter la réalisation de cette étape.
2.3. Contenus et Services : description
Lumière Sur propose des Services par une participation payante à des Sessions individuelles et collectives, en ligne et en direct, et en présentiel, liées à l’expression et à l’expression dite artistique.
Ces Services se composent de pratiques, d’immersions, de formations, de sessions individuelles et d’ateliers extraordinaires, de stages ou d’événements. L’ensemble de ces différentes propositions sont décrites aux pages dédiées du Site.
Si les Pratiques sont créées dans l’intention d’un usage fréquent et approfondi, les autres Services de Lumière Sur peuvent être temporaires, de manière à fournir aux Participants des expériences vivantes et des explorations expressives renouvelées.
2.4. Souscription aux Pratiques et Immersion : description
Les Pratiques
Les Pratiques sont constituées des pratiques suivantes : Soyo, IO, Ashkéa et Mayam. Elles sont proposées sous forme de courtes formations en ligne, disponibles via un espace personnel créé accessible à l’adresse : https://expression.lumiere-sur.com/login. Lumière Sur garantit l’accès aux informations, enseignements et vidéos proposées dans la formation en ligne durant une année suivant la date d’accès à l’espace personnel.
En cas de difficultés techniques ou d’hébergement, Lumière Sur est autorisé à fermer l’espace temporairement, voire à le déplacer sur un autre site, et s’engage à mettre en place le plus rapidement possible un nouvel accès et à poursuivre le délai d’une année uniquement lorsque le contenu de l’espace personnel est à nouveau disponible.
Selon l’agenda de Lumière Sur, la formation peut s’accompagner d’une ou plusieurs offres live. Durant ces offres live, la pratique sera effectuée en direct, en ligne et en groupe, via la plateforme Zoom®.
L’accès aux replays des sessions en ligne n’est pas obligatoire. Lumière Sur se réserve le droit d’encourager la présence en direct et dès lors de ne pas proposer de replay. Lorsque le replay est disponible, Lumière Sur est autorisé à le proposer pour une durée limitée pour stimuler l’implication directe.
En cas de difficultés techniques ou d’hébergement, Lumière Sur est autorisé à fermer l’espace temporairement, voire à le déplacer sur un autre site, et s’engage à mettre en place le plus rapidement possible un nouvel accès et à poursuivre le délai d’une année uniquement lorsque le contenu de l’espace personnel est à nouveau disponible.
Selon l’agenda de Lumière Sur, la formation peut s’accompagner d’une ou plusieurs offres live. Durant ces offres live, la pratique sera effectuée en direct, en ligne et en groupe, via la plateforme Zoom®.
L’accès aux replays des sessions en ligne n’est pas obligatoire. Lumière Sur se réserve le droit d’encourager la présence en direct et dès lors de ne pas proposer de replay. Lorsque le replay est disponible, Lumière Sur est autorisé à le proposer pour une durée limitée pour stimuler l’implication directe.
ISKYA, L'IMMERSION - FORMATION EN EXPRESSION INTÉGRÉE
Iskya, l’immersion sont des formations en Expression Intégrée, qui ont pour but d’accompagner les artistes, les interprètes et les créateurs dans le déploiement de leur potentiel expressif et la vision claire de leur véritable nature expressive.
Selon la formule proposée, les immersions proposent une formation VOD via un espace personnel de formation, et/ou des Sessions en ligne, en groupe et en direct, via la plateforme Zoom®.
Lumière Sur garantit l’accès à l’espace personnel et son contenu durant une année suivant la date finale de la formation. En cas de difficultés techniques ou d’hébergement, Lumière Sur est autorisé à fermer l’espace temporairement, voire à le déplacer sur un autre site, et s’engage à mettre en place le plus rapidement possible un nouvel accès et à poursuivre le délai d’une année uniquement lorsque le contenu de l’espace personnel est à nouveau disponible.
L’accès aux replays des sessions en ligne est très présent mais n’est cependant pas obligatoire. Lorsque le replay est disponible, Lumière Sur est autorisé à le proposer pour une durée limitée.
Le Participant s’engage à venir le plus possible aux sessions en direct. Lumière Sur encourage le plus grand taux de présence possible pour bénéficier pleinement de l’enseignement, et pour une belle dynamique de groupe.
Selon la formule proposée, les immersions proposent une formation VOD via un espace personnel de formation, et/ou des Sessions en ligne, en groupe et en direct, via la plateforme Zoom®.
Lumière Sur garantit l’accès à l’espace personnel et son contenu durant une année suivant la date finale de la formation. En cas de difficultés techniques ou d’hébergement, Lumière Sur est autorisé à fermer l’espace temporairement, voire à le déplacer sur un autre site, et s’engage à mettre en place le plus rapidement possible un nouvel accès et à poursuivre le délai d’une année uniquement lorsque le contenu de l’espace personnel est à nouveau disponible.
L’accès aux replays des sessions en ligne est très présent mais n’est cependant pas obligatoire. Lorsque le replay est disponible, Lumière Sur est autorisé à le proposer pour une durée limitée.
Le Participant s’engage à venir le plus possible aux sessions en direct. Lumière Sur encourage le plus grand taux de présence possible pour bénéficier pleinement de l’enseignement, et pour une belle dynamique de groupe.
3. Tarification, modalités d'inscription et de paiement
L’achat et la réservation des Services de Lumière Sur se fait en ligne via le Site. Le processus de paiement en ligne se fait via les services sécurisés de Stripe® – détails plus bas.
3.1. Tarification
Lumière Sur propose une grille de tarification selon les Services commercialisés. L’ensemble des tarifs est disponible sur le site lumiere-sur.com.
3.2. Modalités d'inscription et de paiement
Toutes les inscriptions se font via le site lumiere-sur.com, dont les Conditions Générales de Vente s’appliquent, suite à la création d’un Compte personnel gratuit lors du processus de paiement. Une fois le Compte créé, le Participant dispose d’un Compte utilisateur et d’un mot de passe qui lui permettent d’accéder à son espace personnel, où il pourra découvrir le contenu immédiat ou progressif de la formation choisie. Le prix est payable comptant, en totalité ou échelonné, au jour de la passation de la commande par voie de paiement sécurisé, via un prestataire de confiance : Stripe® (proposant la carte bancaire et le prélèvement SEPA) ou par virement bancaire.
La sécurisation des données de paiement est assurée par le prestataire agréé choisi pour le paiement. Le Participant reconnaît avoir pris connaissance des conditions de paiements. La commande n’est définitive qu’après : l’envoi au Participant de la confirmation de commande par Lumière Sur par email, qui sera envoyé sans délai, et l’encaissement par Lumière Sur du prix convenu. Lumière Sur se réserve le droit de refuser toute commande d’un Participant avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Toute commande passée, validée par le Participant et confirmée par Lumière Sur sur le Site, dans les conditions et selon les modalités décrites, constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Participant et Lumière Sur. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Lumière Sur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Participant.
La sécurisation des données de paiement est assurée par le prestataire agréé choisi pour le paiement. Le Participant reconnaît avoir pris connaissance des conditions de paiements. La commande n’est définitive qu’après : l’envoi au Participant de la confirmation de commande par Lumière Sur par email, qui sera envoyé sans délai, et l’encaissement par Lumière Sur du prix convenu. Lumière Sur se réserve le droit de refuser toute commande d’un Participant avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Toute commande passée, validée par le Participant et confirmée par Lumière Sur sur le Site, dans les conditions et selon les modalités décrites, constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Participant et Lumière Sur. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Lumière Sur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Participant.
3.3. Modalités d'annulation de réservation
Pour l’immersion ISKYA, formation en Expression Intégrée, en cas de désistement à la formation, les places étant choisies et limitées, le Participant.e s’engage à prévenir au minimum 6 jours avant la date de démarrage. Passé ce délai et excepté en cas de force majeure, si la place n’a pas pu être redistribuée, Lumière Sur se réserve le droit de demander une compensation financière jusqu’à hauteur de 40% du montant global.
En cas d’absence du Participant lors d’une ou plusieurs sessions en direct, le Participant s’engage à prévenir Lumière Sur dès que possible. Le montant de la formation reste pleinement dû. Le participant bénéficiera du replay, excepté en cas de problème technique majeur.
Concernant la participation aux pratiques en ligne et en direct, toute annulation moins de 24 heures avant le jour et l’horaire de la réservation du Participant sera considérée comme due, sauf cas de force majeure.
Lumière Sur se réserve le droit d’annuler des Sessions ou autres événements dans les cas d’impossibilité à les proposer, ou s’il n’y a pas le minimum de participants. Dans ce cas, les événements sont intégralement remboursés.
En cas d’absence du Participant lors d’une ou plusieurs sessions en direct, le Participant s’engage à prévenir Lumière Sur dès que possible. Le montant de la formation reste pleinement dû. Le participant bénéficiera du replay, excepté en cas de problème technique majeur.
Concernant la participation aux pratiques en ligne et en direct, toute annulation moins de 24 heures avant le jour et l’horaire de la réservation du Participant sera considérée comme due, sauf cas de force majeure.
Lumière Sur se réserve le droit d’annuler des Sessions ou autres événements dans les cas d’impossibilité à les proposer, ou s’il n’y a pas le minimum de participants. Dans ce cas, les événements sont intégralement remboursés.
3.4. Droit de rétractation
Lumière Sur propose au Participant un droit de rétraction de 14 jours à compter de la date de la commande.
Toutefois, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que le Participant a accédé aux Services de Lumière Sur.
4. Modification de l'offre de Services
Lumière Sur est libre de modifier son offre de Services à tout moment. Le cas échéant la souscription antérieure au Service par le Participant sera prise en compte et sera menée à son terme.
5. Participation et responsabilité
5.1. La caméra
Lors de toute Session en directe et en ligne, pour que l’intervenante puisse se relier au Participant et pour assurer une qualité d’implication, il est demandé au Participant d’allumer sa caméra. Le Participant s’assurera du bon fonctionnement du matériel et du logiciel avant la Session. Si le Participant ne peut pas ou ne souhaite pas allumer sa caméra, il lui sera proposé de se diriger vers d’autres Services qui n’impliquent pas une présence visuelle via caméra : formations en ligne, stage en présentiel et autres événements.
5.2. Capacité physique
Les Sessions proposées par Lumière Sur impliquent régulièrement la dimension corporelle. Le Participant est alors invité à bouger le corps selon son ressenti. Cela ne relève en aucune manière d’une performance sportive ou gymnastique. Le Participant est pleinement responsable de ses capacités physiques et, par conséquent, durant les Sessions et tous les événements proposés par Lumière Sur, il lui revient d’adapter les mouvements aux possibilités présentes. La décision quant à son aptitude physique à participer relève de sa responsabilité propre. En cas de doute, il consultera son médecin traitant ou tout professionnel adéquat. Le Participant est également responsable de disposer d’un espace suffisant et adapté pour se mouvoir en toute sécurité. En cas d’accident dû à un espace restreint ou inadéquat, Lumière Sur ne peut en aucun cas être tenu pour responsable.
5.3. Capacité psychique
Lumière Sur propose des Sessions d’expression, qui invitent à jouer de manière subtile et puissante dans ses propres sensations, émotions, pensées. Par conséquent, Lumière Sur déconseille vivement l’exercice de ses Services aux personnes souffrant d’instabilités psychiques, de troubles ou de fragilités psychologiques.
Le Participant s’engage à être apte à participer. Lumière Sur n’est en aucun cas responsable de la réaction du Participant aux explorations et exercices proposés. Le Participant est seul juge et responsable de son état psycho-émotionnel. En cas de doute, il consultera un professionnel compétent pour le conseiller.
5.4. Moyens informatiques
Lumière Sur propose des Services en ligne (en direct, vidéo à la demande, etc.), ainsi tout équipement (ordinateur, tablette, smartphone, logiciels, câbles, etc.), frais de connexion ou autres sont à la charge du Participant.
Le Participant est seul garant de disposer des compétences nécessaires à l’utilisation d’Internet, des matériels et des logiciels permettant sa participation en ligne. Il veillera également, avant la première Session, à disposer d’une qualité de connexion Internet suffisante ainsi que d’un matériel adéquat.
En cas de recours à un utilitaire de type “pop-up killer” ou “Adblock”, la pleine utilisation des Services (notamment pour la vidéo à la demande) ne peut être garantie. Dans ce cas, cette fonction devra être désactivée préalablement à l’utilisation du Service.
Lumière Sur ne peut être tenu responsable pour des manquements ou défaillances dues au fournisseur d’accès Internet.
Lumière Sur s’efforce de rendre le Site accessible 24h/24 et 7j/7.
Toutefois, il ne pourrait être tenu responsable des conséquences des incidents techniques pouvant engendrer une interruption du Site ainsi que de la perte éventuelles de données.
En outre, pour le bon fonctionnement des Services et du Site, Lumière Sur se laisse le droit d’en interrompre l’accès pour procéder à des opérations de maintenance, mise à jour, améliorations et/ou de test. Lumière Sur s’efforcera, dans la mesure du possible, de réaliser ces opérations pour les durées les plus courtes possibles et en dehors des heures de forte utilisation.
La responsabilité de Lumière Sur ne pourra en aucun cas être recherchée de ce fait.
5.5. Responsabilité
Lumière Sur n’est pas en mesure d’évaluer ni les capacités physiques ou psychiques du Participant pour l’utilisation de ses Services, ni de vérifier les informations transmises.
Par conséquent, le Participant a la responsabilité exclusive de sa pratique et de sa sécurité.
Lumière Sur décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects, de toutes sortes, qui pourraient résulter de l’exercice des Sessions en ligne ou en présentiel.
En cas de comportement portant atteinte à la sécurité du Participant, à celle des autres, ou en cas de comportement inapproprié pouvant affecter le bon déroulé de la Session ou l’intégrité des participants ou de l’intervenante, Lumière Sur se réserve le droit d’exclure le Participant momentanément ou définitivement sans obligation de remboursement.
5.6. Engagement du Participant
En souscrivant aux Services de Lumière Sur, le Participant accepte une obligation de confidentialité et s’engage à ne pas communiquer à un tiers les informations obtenues dans le cadre de l’utilisation du Site. Tout enregistrement quel qu’il soit (son, vidéo, etc.) sans l’autorisation explicite de Lumière Sur et des différents Participants concernés s’il en est, est strictement interdit. Sont strictement interdits, sous peine de poursuites judiciaires, tous comportements prohibés, de nature à interrompre, suspendre, ralentir et empêcher la continuité des Services, toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes du Site, tous détournements des ressources système du Site, toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier, toutes atteintes aux mesures de sécurité, d’authentification et d’identification telles que les fausses déclarations et tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux et moraux de l’exploitant du Site. En cas de manquement à l’une de ces dispositions du présent paragraphe ou plus généralement, d’infractions aux lois et règlements de tous pays, Lumière Sur se réserve le droit de suspendre l’utilisation du Site et des Services du Participant à tout moment et sans préavis.
6. Propriété intellectuelle
Les marques (Lumière Sur, noms des pratiques, des ateliers, etc.), les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les textes, les vidéos, les sons et les contenus proposés sur le Site et dans les Services sont la propriété intellectuelle de Lumière Sur ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans une autorisation expresse de Lumière Sur. L’utilisation de ces éléments de propriété intellectuelle par le Participant est strictement réservée à un usage privé et personnel dans le cadre des Services de Lumière Sur et pour la durée de l’engagement. Il est strictement interdit de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer et/ou utiliser les contenus de formation, les replays et vidéos de pratique, les pages du Site, ou les codes informatiques des éléments composant les Services et le Site de Lumière Sur.
7. Droit applicable et for
Les présentes Conditions Générales, les transactions visées par celles-ci, l’utilisation du Site Internet et les Services proposés par Lumière Sur sont soumis exclusivement au droit suisse, à l’exception de tout autre et ce, quels que soient le lieu où se trouve le Participant et son domicile.
Tout éventuel litige qui pourrait en découler sera de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du Canton de Vaud (Suisse), sous réserve de fors impératifs légaux et d’un éventuel recours au Tribunal fédéral.
Ces Conditions d’Utilisation sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit suisse, la langue d’interprétation étant la langue française en cas de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition des présentes Conditions d’Utilisation.
Date de mise à jour
01/02/2024